Politique de confidentialité – Produit-lr.ch
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
La présente politique explique comment les données personnelles des visiteurs et des clients du site https://produit-lr.ch sont traitées. Elle respecte la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, dans la mesure où il s’applique, le règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Partenaire indépendant LR Health & Beauty n° FR00561366
5 rue de la Croix Sainte-Barbe, 52700 Andelot-Blancheville, France
E-mail : info@produit-lr.fr
2. Données traitées et finalités
2.1 Commandes
Lors d’une commande, nous traitons : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), contenu et montant de la commande. Ces données servent à exécuter la commande, à la transmettre à LR Health & Beauty pour l’expédition et la facturation, à gérer le service client et à respecter nos obligations légales (conservation comptable).
2.2 Compte client
Si le client crée un compte, ses données de connexion et l’historique de ses commandes sont conservés pour lui permettre de suivre ses achats.
2.3 Contact
Les données transmises par e-mail ou par formulaire de contact sont utilisées pour répondre à la demande. Si la demande concerne un partenariat LR, elles peuvent être transmises à LR et aux partenaires compétents de son réseau de distribution, y compris à l’étranger, afin de traiter la demande.
2.4 Données techniques
Lors de chaque visite, le serveur enregistre temporairement des données techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur et système d’exploitation). Elles sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site et sont effacées au plus tard après 30 jours, sauf incident de sécurité.
3. Bases juridiques
Les traitements reposent sur l’exécution du contrat (commande), sur nos obligations légales, sur notre intérêt légitime au bon fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site, et, pour les cookies non essentiels et la prospection, sur votre consentement, révocable à tout moment.
4. Destinataires et prestataires
Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont communiquées uniquement aux destinataires nécessaires :
- LR Health & Beauty Systems AG, 4 Towers, Turmstrasse 30, 6312 Steinhausen (filiale suisse de LR) : préparation, expédition, facturation et formalités douanières de la commande. Pour les données qu’elle traite, LR agit selon sa propre déclaration de protection des données (contact : info.ch@lrworld.com) ; dans le réseau de distribution LR, les partenaires et LR peuvent être conjointement responsables de certains traitements ;
- PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg) : paiement par PayPal et par carte bancaire. Les données de carte sont traitées uniquement par PayPal ;
- Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd / Google LLC) : protection du paiement contre la fraude et les robots ;
- Hostinger : hébergement du site ;
- transporteurs mandatés par LR pour la livraison ;
- les prestataires techniques assurant le fonctionnement du site (statistiques de visite, sécurité, envoi des e-mails transactionnels).
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse et de l’Espace économique européen (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la nLPD et le RGPD (pays reconnus comme offrant une protection adéquate, clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
5. Cookies
Le site utilise :
- des cookies techniquement nécessaires (panier, commande, connexion, sécurité), sans lesquels le site ne peut pas fonctionner correctement ;
- des cookies de mesure d’audience, qui permettent d’établir des statistiques de fréquentation afin d’améliorer le site.
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies nécessaires peut limiter certaines fonctions, notamment le panier.
6. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande puis pendant les durées légales de conservation comptable et fiscale. Les données de contact sont effacées dès que la demande est traitée, sauf obligation légale contraire. Les données utilisées à des fins de prospection sont effacées en cas de retrait du consentement.
7. Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée HTTPS, pare-feu, accès restreints, mises à jour régulières) pour protéger vos données contre la perte, la modification ou l’accès non autorisé.
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à info@produit-lr.fr ; une preuve d’identité peut être demandée afin d’éviter toute communication à un tiers non autorisé.
Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne – www.edoeb.admin.ch, ou, si le RGPD s’applique, à l’autorité de contrôle de votre pays de résidence (en France : la CNIL).
9. Modifications
Cette politique peut être adaptée à tout moment, notamment en cas d’évolution du site ou de la législation. La version publiée sur cette page fait foi.